Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées suivant leur validation.

2. Délais de livraison (produits physiques)

Nos articles physiques étant expédiés directement depuis nos différents partenaires et fournisseurs logistiques, les délais moyens de livraison varient selon la nature du produit :
- 5 à 10 jours ouvrés pour les bijoux
- 7 à 12 jours ouvrés pour les autres articles (encens, décoration, papeterie)

Le délai exact applicable à chaque article est précisé sur sa fiche produit.

Certains de nos produits (notamment les packs mensuels) sont composés d'articles provenant de fournisseurs différents. Dans ce cas, les articles sont expédiés séparément, en plusieurs colis distincts, chacun avec son propre délai de livraison indiqué ci-dessus.

3. Livraison des produits numériques

Les contenus numériques (e-books, jeux de cartes numériques comme l'Oracle de la Lionne) ne sont pas concernés par ces délais : ils sont livrés instantanément par lien de téléchargement ou d'accès, dès la confirmation de votre paiement.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande (ou l'un des colis la composant) est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Frais de livraison

Les frais de port applicables à votre commande sont clairement indiqués au moment du paiement, avant la validation finale de votre panier.

6. Contact

Pour toute question relative à l'expédition ou au suivi de votre commande, contactez-nous à eveildelionne.contact@gmail.com.

Dernière mise à jour : 1er août 2026